很抱歉，听到您的im钱包出现了问题。这可能让人感到非常焦虑和恼火。请您确认是否有其他人获取了您的账户信息，或者是否有安全漏洞。如果您能够提供一些细节，我可以帮您分析情况并给出一些建议，比如如何与客服沟通，或者如何可能地找回丢失的钱款。很抱歉，听到您的im钱包出现了问题。这可能让人感到非常焦虑和恼火。请您确认是否有其他人获取了您的账户信息，或者是否有安全漏洞。如果您能够提供一些细节，我可以帮您分析情况并给出一些建议，比如如何与客服沟通，或者如何可能地找回丢失的钱款。